汽车维修门店预约管理系统小程序APP的开发旨在为用户提供便捷、高效的汽车维修预约服务,同时也为汽修店提供高效的管理工具。以下是汽车维修门店预约管理系统小程序APP的主要功能介绍:
一、用户端功能预约维修与保养:
用户可以通过小程序方便地预约维修、保养服务,选择预约时间、服务项目,并填写车辆信息。
提供多种预约方式,如即时预约、定时预约等,满足不同用户的需求。
维修进度查询:
用户可以随时查看自己的车辆维修进度,了解维修的实时情况。
提供维修进度提醒功能,让用户及时掌握维修动态。
在线咨询与故障自检:
提供在线咨询功能,用户可以通过文字、语音或视频与技术人员沟通,解决车辆问题。
利用AI图像识别技术,辅助用户进行初步的车辆故障自检。
个性化服务推送:
根据用户的用车习惯和车辆信息,推送个性化的保养提醒。
提供优惠活动推送功能,让用户了解新的优惠信息,享受更多实惠。
在线支付与评价:
支持多种支付方式(如微信支付、支付宝等),用户可以直接通过小程序支付维修费用。
提供评价功能,用户可以对维修服务进行评价,帮助汽修店提升服务质量。
用户信息管理:
用户可以注册和登录账户,管理自己的个人信息,如姓名、联系方式、车型等。
提供收藏功能,用户可以收藏常用的汽修店,方便下次预约。
周边汽修店搜索与导航:
提供周边汽修店搜索功能,用户可以根据地理位置快速找到附近的汽修店。
提供导航功能,帮助用户快速到达汽修店。
二、管理端功能技师与排班管理:
管理员可以管理技师信息,包括技师的姓名、联系方式、技能等级等。
提供技师排班功能,合理安排技师的工作时间。
维修订单管理:
管理员可以生成、管理和跟踪工单,工单内容包括车辆信息、维修项目、预计工时和费用等。
提供工单状态更新功能,实时掌握维修进度。
可以查看和管理用户的预约订单,包括预约时间、服务项目、车辆信息等。
提供订单确认、拒绝或修改功能,满足不同情况的需求。
用户评论管理:
可以查看所有用户的评论信息,支持对其的增、删以及改操作。
提供回复功能,及时回应用户的评价和建议。
会员与优惠活动管理:
管理员可以管理会员信息,包括会员等级、积分、优惠券等。
管理员可以发布和管理优惠活动信息,包括活动名称、时间、内容等。
提供活动效果分析功能,帮助优化活动策略。
数据统计与分析:
提供数据统计功能,包括预约量、维修量、用户满意度等关键指标。
提供数据分析功能,帮助汽修店了解用户需求和市场趋势,优化服务策略。
综上所述,汽车维修门店预约管理系统小程序APP的开发功能涵盖了用户预约、维修进度查询、在线咨询、个性化服务推送、在线支付与评价等多个方面,同时也为汽修店提供了技师管理、订单管理、评论管理、会员与优惠活动管理以及数据统计与分析等管理工具。这些功能的实现将极大地提升汽车维修服务的效率和用户满意度。
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