在开发售后工单线上门店派单接单预约上门服务的原生APP时，关键模块的设计至关重要。这些模块共同构成了一个完整、高效的售后服务系统，确保用户能够便捷地提交报修申请，门店能够快速响应并安排维修人员上门服务。以下是对这些关键模块的详细归纳：

注册与登录

允许用户通过手机号、邮箱或社交媒体账号进行快速注册和登录。

提供密码找回功能，确保用户账户安全。

服务选择

用户可浏览并选择需要的维修服务类别，如家电维修、管道疏通、汽车维修等。

提供详细的服务项目介绍和价格，帮助用户选择合适的服务。

报修信息填写

用户填写详细的报修信息，包括设备型号、故障描述、服务地址等。

利用GPS定位技术或手动输入地址，确保维修人员能够准确上门。

订单管理

用户可查看已提交的报修申请及当前服务进程，如待派单、已派单、维修中、已完成等状态。

接收并查看维修人员的反馈及维修结果。

评价与反馈

用户可以对维修服务进行评价和打分，帮助提升服务质量和用户满意度。

提供反馈机制，允许用户提出意见和建议，及时响应用户反馈并改进服务。

在线支付

集成安全可靠的在线支付接口，支持多种支付方式（如微信支付、支付宝等）。

确保用户支付过程安全可靠，防止支付信息泄露和交易纠纷。

配件购买

提供产品配件的在线购买功能，展示配件的详细信息、价格及库存情况。

支持在线支付及配送查询。

在线客服

提供在线客服功能，用户可实时咨询售后问题，支持语音、文字、图片等多种沟通方式。

服务网点查询

展示各分公司或售后服务点的地址及联系方式。

提供地图导航功能，方便用户快速找到服务网点。

产品真伪验证

输入产品出厂编码或扫描二维码进行防伪验证。

提供产品真伪的查询结果及相关说明。

身份验证与技能审核

维修人员需要通过身份验证和技能审核才能加入平台。

抢单与派单

维修人员可以根据实时发布的订单信息进行抢单操作。

平台也可以根据维修人员的技能、位置和当前任务量自动派单。

任务管理

维修人员可以查看自己的任务列表，包括待抢单、已抢单、维修中、已完成等状态的订单。

可以合理安排自己的工作时间和服务路线，优化工作流程。

导航功能

内置导航系统帮助维修人员快速找到用户地址，提高服务效率。

订单监控

管理员可以实时监控所有订单状态，包括用户报修、维修人员接单、维修进度等。

确保服务流程的顺畅进行。

人员管理

管理员可以管理服务人员的信息，包括审核新加入的维修人员、对维修人员进行培训和评级等。

数据分析

管理员可以通过数据分析功能，了解服务效率、用户满意度等关键指标。

为优化服务流程、提升服务质量提供决策支持。

系统设置与维护

管理员可以对系统进行设置和维护，包括更新服务类型、调整派单规则、处理系统异常等。

综上所述，开发售后工单线上门店派单接单预约上门服务的原生APP需要综合考虑用户端、维修人员端和管理员端的需求，确保系统功能的完善性和用户体验的优越性。