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技师上门采耳按摩预约小程序APP部署开发

以下是技师上门采耳按摩预约小程序 APP 开发的功能模块:

用户端功能模块


注册与登录:支持手机号注册登录,通过短信验证码验证身份;同时提供微信、QQ 等第三方账号授权登录方式,方便用户快速进入应用。

用户信息管理:用户可编辑个人资料,包括头像、昵称、性别、生日、联系方式等信息,还能添加多个常用地址,如家庭住址、工作地址等,并设置默认地址,便于预约时快速选择。

服务项目展示:详细列出采耳和按摩的各类服务,如普通采耳、可视采耳、中式按摩、泰式按摩、精油按摩等。针对每个服务项目,展示其服务内容、功效、时长、价格以及适用人群等信息,并可通过图片、视频等多媒体形式进行展示,让用户更直观地了解服务详情。

技师展示与筛选:展示平台上所有技师的信息,包括技师照片、姓名、性别、年龄、从业经验、擅长项目、服务评价及星级评分等。提供多种筛选条件,如按技师性别、擅长项目、评价星级、距离远近等进行筛选,方便用户快速找到符合自己需求的技师。

预约下单:用户选择所需服务项目、指定技师(可选)、选择上门服务时间(jingque到具体时间段,如 14:00 - 16:00)、选择服务地址后,系统自动计算订单总价,用户确认无误后提交订单,并可选择在线支付(支持微信支付、支付宝支付、银行卡支付等多种支付方式)或到付。支付成功后,订单状态更新为 “已支付,待服务”,并向用户和技师发送订单通知。

订单状态跟踪:用户在个人中心的 “我的订单” 页面可以查看所有订单的状态,包括待接单、已接单、上门中、服务中、已完成、已取消等。对于进行中的订单,可实时查看技师的位置信息(地图展示),预估技师到达时间,方便用户合理安排自己的时间。

评价与反馈:服务完成后,用户可对本次服务进行评价和反馈,评价内容包括对技师的服务态度、技术水平、服务环境等方面的打分(1 - 5 星)和文字描述。评价结果将展示在技师详情页面,供其他用户参考,同时也有助于平台对技师进行管理和考核。

优惠活动与会员系统:小程序 APP 首页展示平台推出的各种优惠活动,如新人注册优惠、节日促销活动、满减活动、会员专享活动等。用户可查看活动详情并领取优惠券,优惠券在下单时可直接使用。同时建立会员体系,用户消费、评价、分享等行为可获得积分,积分可用于兑换服务项目、优惠券或礼品,会员还可享受优先预约、专属折扣等特权,提高用户粘性和忠诚度。

客服与帮助中心:提供在线客服功能,用户在使用小程序 APP 过程中遇到任何问题,如预约问题、服务问题、支付问题等,可随时点击客服按钮与在线客服人员进行实时聊天,客服人员需及时回复并解决用户问题。此外,帮助中心设置常见问题解答(FAQ),涵盖注册登录、下单流程、支付方式、售后服务等方面的常见问题,用户可自行查阅,提高自助服务能力。

技师端功能模块


注册与认证:技师使用手机号注册账号,并提交个人身份信息、从业资格证书等相关资料进行实名认证,平台审核通过后,技师方可正式入驻平台。

个人信息管理:技师可编辑个人基本信息,如头像、姓名、性别、年龄、联系方式、擅长项目、个人简介等内容,以便更好地展示自己的服务优势,吸引用户预约。

订单接收与处理:技师实时接收平台推送的订单信息,包括订单编号、服务项目、客户地址、预约时间等。技师可查看订单详情,并根据自己的工作安排选择接受或拒绝订单,拒绝订单时需填写拒绝理由。接受订单后,订单状态更新为 “已接单”,技师需做好服务准备,并在规定时间内前往客户地址。

上门服务打卡:技师到达客户地址后,点击小程序 APP 中的 “上门打卡” 按钮,系统记录上门时间。服务开始时,点击 “服务开始” 按钮;服务结束后,点击 “服务结束” 按钮,系统自动计算服务时长,并更新订单状态为 “已完成”。

客户评价查看与反馈:技师可查看客户对自己的服务评价和反馈信息,及时了解自己的服务质量和不足之处,以便改进服务技能和态度。技师可对客户评价进行回复,与客户进行良好的沟通和互动,增强客户满意度。

业绩统计与提现:系统自动统计技师的服务订单数量、服务时长、总收入等业绩数据,以图表形式展示业绩趋势,方便技师了解自己的工作成果。技师可申请提现自己的收入,平台支持绑定银行卡或支付宝账号进行提现操作,提现申请提交后,平台进行审核处理,审核通过后款项将在规定时间内到账。

后台管理端功能模块


平台基础信息管理:管理员可编辑平台的名称、logo、联系电话、客服邮箱、关于我们等基础信息,展示平台形象和品牌特色。

服务项目管理:管理员可添加、编辑、删除采耳按摩服务项目,设置项目名称、价格、成本、服务流程、所需时长等详细信息。可根据市场需求和成本变化灵活调整服务项目和价格,确保平台服务的竞争力和盈利能力。

技师管理:管理员录入技师信息,包括姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号码、从业经验、擅长项目、入职时间等基本信息,并为技师创建登录账号和密码。管理员可审核技师提交的个人信息修改申请,管理技师的工作状态(如在职、请假、离职),对技师的服务质量进行监督和考核,查看技师的订单记录、客户评价等数据,根据考核结果对技师进行奖励或惩罚,激励技师提高服务水平。

订单管理:管理员可查看平台所有订单的详细信息,包括订单编号、用户信息、服务项目、技师信息、预约时间、订单状态等。管理员可对订单进行操作,如确认订单、取消订单、处理用户投诉、协调订单异常情况等,确保订单的顺利完成和用户满意度。

用户管理:管理员可查看用户的注册信息、订单记录、消费金额、消费频次等数据,对用户进行分类管理,如活跃用户、潜在用户、流失用户等。针对不同类型用户,制定个性化的营销策略和服务方案,提高用户活跃度和忠诚度。管理员还可处理用户的反馈和投诉信息,维护良好的用户关系。

数据统计与分析:统计平台的关键业务数据,如订单量、营业额、客单价、用户数量、新用户增长数、不同服务项目的销售占比等,以图表形式直观展示数据变化趋势,如按日、周、月、季、年等时间段进行统计分析,帮助管理员了解平台的经营状况和业务发展趋势。分析用户行为数据,如用户地域分布、消费频率、消费金额分布、服务偏好等,为平台的运营决策、市场推广、服务优化提供数据支持。

营销推广管理:管理员可制定并发布平台的优惠活动、促销方案,如满减活动、折扣活动、新用户专享活动、会员专享活动等,设置活动时间、参与条件、优惠规则等内容。活动发布后,在小程序 APP 前端进行展示和推广,吸引用户下单消费。管理员还可管理平台的推广渠道,如微信公众号推广、社交媒体广告投放等,监测推广效果,分析不同渠道的流量来源和转化率,优化推广策略和资源分配,提高平台的度和市场占有率。

系统设置与权限管理:管理员可设置小程序 APP 的系统参数,如支付方式配置、短信通知设置、地图 API 密钥设置等,确保小程序 APP 的正常运行。同时,管理员可对平台不同角色(如管理员、技师、用户)的权限进行管理,设置不同角色可访问和操作的基本功能模块,保障平台数据安全和功能使用的合理性。


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