新能源汽车充电桩自助充电管理系统平台的开发是一个综合性的工程，涉及多个功能要点，旨在提升充电效率、用户体验和运营效率。以下是对该平台开发功能要点的详细归纳：

用户注册与登录：支持用户通过手机号、邮箱等多种方式进行注册和登录，确保用户信息的安全性和隐私性。

个人信息管理：允许用户查看和修改个人信息，如姓名、联系方式、车辆信息等，以便进行更的充电服务匹配。

充值与支付：提供多种支付方式，如银行卡、支付宝、微信支付等，方便用户支付充电费用。同时，支持用户进行余额充值，提高支付效率。

充电桩实时监控：对充电桩的位置、数量、状态等信息进行实时监控和管理，确保充电桩的正常运行。

充电桩添加与删除：支持运营商在平台上添加新的充电桩或删除已损坏的充电桩，以便及时更新充电桩信息。

充电桩维护调度：根据充电桩的故障告警信息，及时进行维护调度，确保充电桩的可靠性和稳定性。

订单创建与查询：支持用户通过平台创建充电订单，并实时查询订单状态，如充电开始时间、充电结束时间、充电费用等。

订单修改与取消：允许用户在特定情况下修改或取消充电订单，提高用户满意度。

费用结算：根据充电订单的信息，进行费用结算和支付，确保充电服务的公平性和透明性。

运营数据统计：实时统计充电桩的使用信息、用户信息、消费记录等，帮助运营商掌握运营状况。

数据分析与预测：利用大数据分析技术，深入挖掘充电数据，预测充电高峰期、充电桩故障风险等，为运营商提供决策支持。

报表生成与导出：根据运营商的需求，生成各种报表，如充电量统计报表、充电桩故障率报表等，并支持导出功能。

角色划分：根据运营商的组织架构，划分不同的角色，如管理员、操作员、用户等。

权限设置：为每个角色设置不同的权限，确保系统的安全性和可维护性。例如，管理员可以管理所有充电桩和用户信息，而操作员只能进行充电订单的创建和查询等操作。

充电桩查询：支持用户通过移动应用端查询附近的充电桩信息，包括充电桩的位置、状态、价格等。

预约充电：允许用户通过移动应用端预约充电时间，确保在到达充电桩时能够立即开始充电。

充电进度查看：实时查看充电进度和充电费用，提高用户满意度。

双向通信：利用物联网技术实现充电桩与云端服务器的双向通信，确保充电桩状态的实时上传和远程运维管理。

远程控制：支持运营商通过平台远程控制充电桩的启动、停止等操作，提高管理效率。

数据加密：对用户数据进行加密处理，确保数据的安全性和隐私性。

安全审计：定期进行安全审计，及时发现并修复潜在的安全漏洞。

多重安全防护：配置过载保护、短路保护、漏电保护等多重安全防护措施，确保充电过程的安全可靠。

综上所述，新能源汽车充电桩自助充电管理系统平台的开发需要综合考虑用户需求、运营商需求以及技术实现等多个方面。通过完善的功能设计和优化的用户体验设计，可以为用户提供便捷、高效的充电服务，同时帮助运营商提高运营效率和管理水平。