以下是线上微商管理系统小程序 / APP 搭建开发的功能要点：

注册与登录

支持多种注册方式，如手机号注册（通过短信验证码验证）、微信授权登录等，方便用户快速进入系统。

登录后可关联其他第三方账号，如 QQ 等，并且用户可以设置登录密码、找回密码等功能。

用户角色区分

区分微商团队管理者（上级代理）、微商代理和普通消费者。不同角色在系统中拥有不同的权限和功能。

管理者可以对代理进行管理和监控，代理可以进行产品推广和销售，消费者主要进行购买和评价。

用户信息管理

代理和消费者可以完善个人信息，包括姓名、性别、联系方式、收货地址等。

管理者可以查看和编辑代理的部分信息，如代理级别、联系方式等，同时可以对用户进行分组管理，如按照代理团队、地区等进行划分。

产品展示与分类

以清晰的分类展示微商产品，如美妆护肤、健康食品、家居用品等。每个产品展示高清图片、详细名称、品牌、规格、产地等基本信息。

产品详情页应包含更详细的介绍，如产品成分、使用方法、功效、适用人群等内容，并且可以添加产品视频介绍，增强用户对产品的了解。

产品上下架管理

管理者和上级代理有权限对产品进行上架和下架操作。上架时需要填写产品的详细信息、价格、库存等内容。

当产品库存为 0 或出现其他问题（如质量问题、合作到期）时，可以及时下架产品，并且系统能够自动提醒管理者进行库存补货或产品更新。

产品价格与库存管理

支持不同级别代理设置不同的拿货价格体系，管理者可以在后台统一设置价格策略，如一级代理价格、二级代理价格、零售价格等。

实时监控产品库存，产品销售、进货等操作后，系统自动更新库存数量。当库存低于设定的安全库存时，自动提醒相关人员进行补货。

代理申请与审核

提供代理申请入口，申请人需要填写个人信息、联系方式、申请理由、期望代理级别等内容。

管理者可以在后台查看代理申请，对申请人进行资格审核，审核通过后，申请人成为正式代理，并可以获取相应的代理权限和产品资源。

代理级别与权限管理

建立代理级别体系，如总代理、一级代理、二级代理等，每个级别有不同的拿货价格、折扣、返点等优惠政策。

根据代理级别分配不同的系统权限，例如代理可以查看更多的销售数据和团队业绩数据，有权招募和管理下一级代理；低级代理主要侧重于产品销售和客户维护。

代理团队管理

上级代理可以查看自己的下级代理团队结构，包括代理成员名单、联系方式、业绩情况等。

提供团队业绩统计功能，上级代理可以查看团队的总销售额、进货量、利润等数据，方便进行团队管理和激励。

下单流程

消费者和代理可以在产品详情页或购物车中选择产品，填写购买数量、收货地址等信息后提交订单。

系统根据用户角色（代理或消费者）和产品价格体系自动计算订单金额，支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。

订单状态跟踪

订单生成后，用户可以在个人中心查看订单状态，包括待付款、已付款、待发货、已发货、已完成、已取消等状态。

对于发货状态，系统可以与物流系统集成，显示物流单号和物流进度，让用户实时了解商品运输情况。

订单处理与发货

管理者或商家收到订单后，根据订单信息进行发货处理，填写物流信息，系统自动更新订单状态为 “已发货”。

提供订单打印功能，方便打印发货单、快递单等单据，提高发货效率。同时，支持订单的修改（如修改收货地址、产品数量等）和退款处理，在符合规定的情况下，用户可以申请退款，商家进行审核和处理。

促销活动管理

管理者可以设置多种促销活动，如限时折扣、满减活动、赠品活动、组合套餐等。

活动设置时可以指定活动时间、适用产品范围、活动规则等内容，并且活动信息会在小程序 / APP 首页或产品详情页等显著位置展示，吸引用户参与。

推广素材管理

为代理提供丰富的推广素材，如产品海报、宣传视频、文案介绍等。代理可以在系统中方便地获取和分享这些素材到微信朋友圈、微信群等社交平台，用于产品推广。

管理者可以对推广素材进行更新和管理，确保素材的时效性和吸引力。

客户推荐与奖励机制

建立客户推荐制度，消费者或代理成功推荐新用户购买产品后，可以获得一定的奖励，如积分、现金返现、优惠券等。

系统记录推荐关系和奖励情况，方便用户查看自己的推荐成果和奖励金额，激励用户积极推广产品。

销售数据统计

统计各类产品的销售数据，包括销售量、销售额、销售排名等。可以按照时间（日、周、月、年）、产品类别、代理级别等不同维度进行统计和分析。

生成销售报表，以图表（如柱状图、折线图、饼图等）形式直观展示销售数据，帮助管理者和代理了解销售趋势和热门产品，为产品策略和营销活动提供数据支持。

用户行为分析

分析用户的行为数据，如用户的浏览记录、购买频率、购买时间、停留时间长的产品页面等信息。

通过用户行为分析，挖掘用户的兴趣点和购买偏好，为营销、产品推荐和个性化服务提供依据，例如向用户推荐他们可能感兴趣的产品。

代理业绩分析

针对代理，统计其个人业绩和团队业绩，包括进货量、出货量、利润、下级代理发展情况等数据。

根据代理业绩分析结果，对代理进行评估和排名，为代理提供更多的支持和奖励，同时也可以发现业绩不佳的代理，进行针对性的培训和帮扶。

在线客服

提供在线客服功能，用户可以通过文字、语音、图片等方式与客服人员进行沟通。客服人员能够及时回复用户的咨询、投诉和建议，提高用户满意度。

系统可以记录客服聊天记录，方便后续查询和总结常见问题，优化客服工作流程。

售后服务管理

消费者可以在系统中申请售后服务，如退换货、质量问题反馈等。商家或管理者收到售后申请后，根据具体情况进行处理，如同意退换货、提供维修服务等。

售后处理过程和结果会及时反馈给用户，并且系统可以对售后服务进行统计和评价，不断改进售后服务质量。