以下是公众号 APP 预约上门按摩技师管理 APP/H5 原生系统开发的主要功能模块:
一、用户端(公众号 / H5/APP)注册登录模块
支持手机号注册登录,获取验证码进行验证。
可关联微信等第三方账号快速登录,简化流程并提高用户体验。
服务展示模块
分类展示各种按摩服务项目,如中式按摩、泰式按摩、足底按摩等,包含详细的服务介绍、时长、功效及价格信息。
展示热门推荐服务和特色服务套餐,配以精美的图片或视频,吸引用户下单。
技师列表模块
列出平台上所有可供预约的按摩技师,展示技师的照片、姓名、性别、年龄、从业经验、擅长领域、用户评价及评分等信息。
提供搜索和筛选功能,用户可根据按摩类型、技师性别、评价等条件筛选心仪的技师。
预约下单模块
选择心仪的服务项目和技师后,用户可选择上门服务的时间、地点,并填写特殊需求或备注信息。
系统自动计算订单总价,支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等,完成支付后生成预约订单。
订单管理模块
用户可在个人中心查看所有订单的状态,包括待服务、服务中、已完成、已取消等。
对于未开始服务的订单,可进行取消或修改操作;对于已完成的订单,可进行评价和晒单分享。
优惠活动模块
展示平台推出的各类优惠活动,如新用户注册优惠、节日促销、优惠券领取等。
用户可查看自己已领取的优惠券,并在下单时使用,享受相应的折扣。
位置服务模块
基于用户的地理位置信息,自动定位并推荐附近的按摩服务,方便用户快速找到周边可用资源。
技师上门服务时,用户可查看技师的实时位置和预计到达时间。
评价反馈模块
服务完成后,用户可对技师的服务态度、技能、服务质量等方面进行评价和打分,并撰写文字评论。
可查看其他用户的评价,为自己的选择提供参考依据。
二、技师端(APP)注册认证模块
技师通过手机号注册账号,并提交个人真实信息,如姓名、身份证号、联系方式等进行实名认证。
上传相关的按摩师资格证书、健康证等资质证明文件,供平台审核,审核通过后方可接单服务。
个人信息管理模块
技师可编辑完善个人资料,包括照片、简介、擅长按摩项目、服务价格等信息展示给用户。
设置自己的工作时间和可服务区域,以便平台合理分配订单。
订单接收模块
实时接收平台推送的订单通知,查看订单详情,包括服务时间、地点、用户需求等信息。
根据自身情况选择是否接受订单,若接受则订单状态更新为已接单,若拒绝则订单重新分配给其他技师。
服务状态更新模块
在服务过程中,技师可更新订单状态,如出发前往服务地点、开始服务、服务结束等,方便用户和平台跟踪服务进度。
收益管理模块
查看自己的订单收入明细,包括每笔订单的收入金额、支付状态等信息。
申请提现,设置提现账户信息,平台审核后将收益转账至技师指定账户。
评价查看模块
查看用户对自己的评价和反馈,及时了解自己的服务优缺点,以便改进服务质量。
三、平台管理端用户管理模块
审核用户的注册信息,管理用户账号状态,如封禁违规用户账号等。
查看用户的消费行为数据,包括订单记录、消费金额、使用优惠券情况等,进行用户画像分析,以便营销和服务优化。
技师管理模块
审核技师的入驻申请和资质认证,管理技师信息,包括基本信息、服务项目、价格、工作时间等的审核与修改。
监控技师的服务质量,查看用户对技师的评价和投诉情况,对技师进行考核和奖惩,如奖励优质技师、处理违规技师等。
订单管理模块
全面监控订单的整个生命周期,包括订单生成、分配、接受、服务、完成、评价等环节的状态管理。
处理订单纠纷和异常情况,如用户退款申请、技师未按时服务等问题的协调与解决。
统计订单数据,分析订单量、收入金额、不同服务项目的订单分布等,为平台运营决策提供数据支持。
服务项目管理模块
新增、编辑、删除按摩服务项目,设置项目的名称、介绍、时长、价格、成本等参数。
管理服务项目的分类和标签,以便用户快速筛选和查找。
数据统计与分析模块
收集整理平台的各类数据,如用户数据、技师数据、订单数据、财务数据等进行多维度的统计分析。
生成数据报表和可视化图表,如用户增长趋势图、技师服务量排行榜、订单收入月度报表等,辅助平台管理层了解平台运营状况,制定战略规划和营销策略。
营销推广模块
创建和管理平台的营销活动,如发放优惠券、推出新用户优惠套餐、开展节日促销等活动设置和规则制定。
统计营销活动的效果数据,分析活动参与人数、优惠券使用率、活动带来的订单增长等,以便评估活动效果并优化后续活动方案。
系统设置模块
配置平台的基础信息,如平台名称、logo、联系方式、客服信息等。
设置系统参数,如支付接口配置、短信通知模板设置、订单分配规则设置等,保障平台的稳定运行和正常业务流转。
管理平台的权限角色,分配不同角色(如管理员、客服人员、财务人员等)的操作权限,确保系统操作的安全性和规范性。