同城上门按摩推拿门店派单、订单管理、技师上门小程序及公众号开发功能丰富多样,旨在为用户提供便捷、高效、安全的按摩服务体验,同时满足商家和技师的管理需求。以下是对这些功能的具体介绍:
一、用户端功能服务筛选:用户可以在小程序或公众号上浏览并选择多种按摩服务项目,如全身按摩、局部按摩、舒缓肩颈、缓解腰背等,以满足不同的按摩需求。
预约下单:用户可以根据自己的时间安排和需求,选择合适的预约时间和地点,并在线提交预约订单。系统支持即时预约和未来预约等多种预约方式。
订单管理:用户可以在个人中心查看自己的预约记录、支付记录和评价记录等,方便管理自己的订单和服务信息。
支付功能:支持多种支付方式,如支付宝、微信支付等,确保支付过程的安全和便捷。
评价与反馈:服务完成后,用户可以对按摩师和服务进行评价与打分,帮助其他用户做出更明智的选择,同时为按摩师提供改进服务的参考。
优惠券与积分:用户可以通过参与活动、完成任务等方式获得优惠券和积分,用于抵扣服务费用或兑换其他奖励。
二、商家端功能店铺管理:商家可以自主申请入驻小程序或公众号,并提交相关资料进行审核。审核通过后,商家可以在系统中管理自己的店铺信息、服务项目等。
订单管理:商家可以实时查看并处理用户的预约订单,包括接单、派单、取消订单等操作。同时,商家还可以查看订单详情,如用户信息、预约时间、服务项目等。
技师团队管理:商家可以管理自己的技师团队,包括技师信息录入、技师状态更新(如空闲、忙碌、预约中等)等。这有助于商家了解自己的经营状况,并制定相应的经营策略。
优惠券与活动管理:商家可以在平台上发布优惠券和活动信息,吸引用户下单并提升用户黏性。
数据分析:商家可以分析用户行为、订单数据等,为店铺优化和决策提供数据支持。
三、技师端功能服务接单:技师可以实时查看并接收商家的派单信息,包括用户信息、预约时间、服务项目等。技师可以根据自己的实际情况选择接单或拒绝接单。
服务进度更新:技师可以在系统中更新自己的服务进度,如已出发、已到达、服务中、服务完成等。这有助于商家和用户了解技师的实时状态。
收入统计:技师可以在系统中查看自己的收入统计信息,包括已完成订单的数量、收入金额等。这有助于技师了解自己的收入情况,并规划自己的工作时间和路线。
个人信息展示:技师可以在平台上展示自己的照片、姓名、技能、经验等信息,供用户选择。
四、其他功能安全保障:小程序或公众号应建立独立的安全中心,构建完善的安全保障体系,双向保障用户和技师的资金及人身安全。包括实名认证、未服务全额退、客服全流程跟进、爽约包赔等保障措施。
实时通讯:用户、商家和技师之间可以通过小程序或公众号内置的聊天功能进行实时沟通,提高服务效率和用户满意度。
综上所述,同城上门按摩推拿门店派单、订单管理、技师上门小程序及公众号开发功能涵盖了用户预约、技师管理、商家运营等多个方面,为用户提供便捷、高效、安全的按摩服务体验,同时满足商家和技师的管理需求。