上门家政同城服务家政公司管理系统小程序APP的开发,需要设计多个功能模块以满足用户、家政服务人员和管理员的不同需求。以下是对这些功能模块的详细归纳:
用户端功能模块用户注册与登录
用户可以通过手机号、邮箱或其他社交媒体账号进行注册和登录。
提供密码找回和账户安全设置功能。
家政服务预约
分类浏览:系统对家政服务进行分类,如保洁、家庭护理、月嫂、家电维修等,并提供详细的服务信息和价格。
灵活预约:用户可以根据自己的时间安排,选择合适的预约时间,并设定服务地点和具体需求,如服务内容、时长等。
即时预约与未来预约:满足用户的即时需求和提前规划。
预约信息确认:提交预约订单后,用户需确认预约信息,包括服务时间、地点、人员等。
订单管理
查看订单状态:用户可查看已预约的订单状态,如待服务、服务中、已完成等。
修改与取消订单:在特定条件下,用户可修改或取消订单。
订单详情查看:展示每次服务的具体情况和费用明细。
支付功能
提供多种支付方式,如在线支付(支付宝、微信支付等)、线下结算等。
支付安全:采用加密技术,确保支付过程的安全性。
评价与反馈
服务完成后,用户可对家政服务进行评价,包括服务质量、服务态度、技能等方面。
提供文字、图片或视频等多种形式的评价。
用户可随时向平台反馈问题或提出改进建议。
个人信息管理
用户可管理个人信息,如姓名、联系方式、地址等。
提供hongbao、套餐卡、会员卡、充值管理等功能。
实时沟通与消息通知
支持用户与家政服务人员之间的实时聊天功能,确认服务细节、修改预约时间等。
系统会通过消息通知提醒用户预约结果、服务进度等重要信息。
优惠与活动
用户可查看和领取平台发布的优惠券、折扣活动等。
提供积分奖励计划,用户可通过消费、评价等方式积累积分,用于兑换优惠券、礼品等福利。
家政服务人员端功能模块个人资料管理
家政服务人员可编辑个人资料,如头像、简介、星级评价等。
管理自己的技能、经验和可用时间等信息。
订单接收与处理
查看和接收用户预约的订单。
进行接单、抢单或拒绝订单的操作。
现场核销用户的预约码,开始服务。
收入与资金管理
管理自己的收入及资金信息,包括完成/退款订单、历史对账单、余额提现等。
查看资金流水和提现记录。
工作状态管理
支持服务人员自主管理工作状态,如上线、下线等。
设定预约时段排期,管理可预约时段和各时段人数限定。
后台管理端功能模块用户与家政人员管理
对入驻平台的所有用户和服务人员进行管理。
包括用户审核、服务人员考核、提现、服务上下架等操作。
订单管理
管理所有入驻平台的企业订单,监控订单完成进展。
提供派单管理、订单状态跟踪和更新功能。
渠道与会员管理
各渠道商可设不同返佣比例,实现激励。
管理会员等级、权益及设置,tisheng用户粘性。
数据分析与可视化
提供业务数据大盘,直观展示业务关注度、renqi、影响力等。
支持数据导出和报表生成功能。
系统设置与维护
管理平台主题、广告、资讯、营销插件等运营相关功能。
提供系统权限管理、用户角色分配等功能。
确保系统安全稳定运行,进行数据备份和恢复操作。
综上所述,上门家政同城服务家政公司管理系统小程序APP的开发需要设计用户端、家政服务人员端和后台管理端三个主要部分的功能模块。这些功能模块共同构成了一个完整、高效的家政服务管理系统,为用户提供便捷、高效的家政服务体验。