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同城家政线上派单家政接单系统小程序APP源码开发

同城家政线上派单家政接单系统小程序APP的开发旨在为用户提供便捷的家政服务预约体验,同时为家政服务提供商提供一个高效的管理和接单平台。以下是该小程序APP的主要开发功能介绍:

一、用户端功能

用户注册与登录

支持手机号、微信等第三方账号快速登录与注册。

用户个人信息管理,包括姓名、联系方式、地址等。

服务分类展示

以图文及视频形式清晰展示各类家政服务,如保洁、保姆、月嫂、育儿嫂、家电维修等。

提供每项服务的详细介绍,包括服务内容、流程、标准、时长和适用场景。

在线预约与选择

用户可自由选择服务日期和时间段进行预约,系统提供可视化的日历和时间选择器。

根据服务人员的空闲时间、地理位置、评分等因素,自动或手动分配订单。

用户可查看服务人员的照片、姓名、年龄、工作经验、技能特长和用户评价等信息,自主选择服务人员。

订单管理

用户可查看订单状态(如待确认、已确认、服务中、已完成等)、订单编号、服务项目等信息。

支持修改或取消订单(在服务未开始前),并实时跟踪服务进度。

支付功能

支持微信支付、支付宝支付等多种支付方式,保障支付过程的安全和便捷。

系统自动处理支付结算,服务费用会转到服务人员的账户。

评价与反馈

服务完成后,用户可以对服务进行评价和打分,上传服务现场的照片或视频作为参考。

评价结果在小程序中展示,供其他用户参考,也有助于家政公司改进服务质量。

个性化推荐

利用大数据和人工智能技术,分析用户的消费习惯和服务评价等信息,为用户推荐适合的家政服务人员。

会员等级与积分

设置会员等级制度,根据消费金额、次数、积分等因素确定会员等级,不同等级享有不同权益。

用户在消费、完成订单评价等情况下可以获得积分,用于兑换礼品或抵扣服务费用。

优惠活动

展示家政公司的热门活动和优惠信息,如节假日促销、特定时间段的优惠活动等。

提供优惠券、限时折扣、推荐有礼等营销手段,吸引用户下单。

客服支持

提供客服消息功能,用户在使用过程中遇到问题或需要咨询时,可以随时与客服人员沟通。

二、商家/服务人员端功能

订单接收与管理

服务人员可实时查看新订单通知和具体的订单详情。

支持选择接单或拒单,并确认服务时间和注意事项。

可查看订单状态、客户信息和历史订单记录。

收入管理

系统自动结算服务费用到服务人员的账户。

支持查看收入明细、提现申请等操作。

个人信息管理

服务人员可编辑和完善个人信息,包括照片、姓名、年龄、工作经验、技能特长等。

可查看和更新自己的评价和用户反馈。

抢单系统

当有订单后,小程序会自动将订单下放到抢单池中,供平台的家政服务员抢单。

若一定时间内无人抢单,系统则根据距离、家政服务人员评分等因素,智能派单给合适的家政服务人员。

服务评价

服务完成后,服务人员可以查看用户对自己的评价,并根据评价进行服务改进。

三、后台管理系统功能

商家管理

可管理业务模式,规定预约时段和预约数量。

实时查看订单状态和销售数据,方便商家进行业务分析和决策。

数据分析

通过数据统计工具对小程序的使用情况进行实时监控和分析。

分析用户行为和需求,以便更好地调整和优化服务。

系统设置

可进行小程序的基本设置,如服务分类、价格设置、优惠券管理等。

支持添加、编辑和删除服务人员信息。

通知推送

家政公司可以通过小程序向用户和服务人员发送系统通知,如订单状态更新、优惠活动通知等。

综上所述,同城家政线上派单家政接单系统小程序APP的开发功能涵盖了用户预约、订单管理、支付结算、评价与反馈、个性化推荐、会员等级与积分、优惠活动以及客服支持等多个方面,为家政服务提供商和用户之间搭建了一个高效、便捷、互动的服务平台。


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