注册与登录：支持手机号注册和第三方社交账号（如微信、QQ）登录方式，简化用户注册流程，提高用户体验。

个人信息管理：用户可在个人中心编辑完善个人资料，包括头像、昵称、性别、地址、联系方式等，并设置隐私选项。

地址管理：用户能够添加、编辑和删除常用地址，设置默认地址，并支持地图定位功能，确保地址的准确性，方便服务人员上门服务。

服务项目与时间管理：收纳师或服务人员可在后台设置自己提供的服务项目（如衣服收纳、饰品整理、鞋子包包保养等）、服务价格、服务时长及可预约时间范围。

服务预约与确认：用户通过APP选择服务项目、服务人员、预约时间等，提交预约订单。服务人员接收订单后，可确认或拒绝接单，并及时与用户沟通确认具体需求和注意事项。

订单生成与详情：用户选择服务项目和服务人员后，系统自动生成订单，展示订单详情，包括服务项目信息、服务人员信息、预约时间、服务地址、订单金额等。

订单状态跟踪：用户和服务人员均可实时查看订单状态，如待预约、已预约、服务中、已完成等。

评价与反馈：服务完成后，用户可对服务人员进行评价，包括服务态度、服务质量、程度等方面，为其他用户提供参考。

在线支付：支持多种支付方式（如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等），用户确认订单信息后，选择支付方式完成支付。

退款与售后：若用户对服务不满意或发生纠纷，可申请退款或寻求售后支持，平台将根据实际情况进行处理。

用户行为分析：收集分析用户在平台上的行为数据，如浏览服务项目的时间、频率、搜索关键词等，洞察用户的需求偏好，为个性化推荐和营销活动策划提供数据支撑。

服务人员数据统计：为服务人员提供个人业务数据统计，包括接单量、收入金额、用户评价得分等，帮助服务人员了解自身业务表现，优化服务策略。

平台运营分析：统计平台的整体数据，如用户增长趋势、活跃度、留存率等，评估平台的运营效果，发现潜在问题和市场机会。

系统安全：采用先进的加密技术和安全措施，保护用户和服务人员的信息安全，防止数据泄露和恶意攻击。

客服支持：提供在线客服支持，解答用户疑问，处理投诉和纠纷，维护平台的良好秩序。