以下是上门家政保洁计时计费小程序原生平台开发的关键模块：
一、用户端模块
用户注册与登录
多种登录方式：支持手机号注册 / 登录，通过发送验证码进行验证；同时提供微信授权登录等便捷方式，方便用户快速进入小程序。
基本信息完善：用户登录后，引导其完善个人信息，如姓名、性别、联系电话、家庭住址（详细地址用于上门服务定位）、紧急联系人等。
家政保洁服务项目展示
服务分类详细展示：将家政保洁服务细分为不同类别，如日常清洁（客厅清洁、卧室清洁、厨房清洁、卫生间清洁）、深度清洁（开荒保洁、全屋深度清洁）、专项清洁（家电清洗、窗帘清洗、地毯清洗）等。
服务内容描述：针对每个服务项目，详细介绍服务内容，包括清洁范围、清洁工具和用品、清洁标准（如达到何种清洁程度）等。例如，厨房清洁服务内容可能包括炉灶清洁、抽油烟机清洁、橱柜表面清洁等。
价格展示与套餐推荐：明确列出每个服务项目的单价（计时收费标准），同时推出套餐服务，如 “全屋日常清洁套餐（包含客厅、卧室、厨房、卫生间）”，并展示套餐价格、优惠幅度以及套餐内的具体服务内容。
预约下单模块
预约时间选择：通过日历视图和时间选择器，让用户选择希望家政人员上门服务的日期和具体时间段。系统根据家政人员的排班情况和服务范围，显示可供选择的时间区间，并考虑交通等因素，提供合理的预约时间建议。
服务地址定位与确认：利用地图定位功能，用户可以定位服务地点（家庭住址或其他指定地点）。同时，用户可以添加详细的位置说明，如小区名称、楼号、单元号、进门方式（门禁密码、门禁卡等），确保家政人员能够准确到达。
服务项目与时长预估选择：用户根据自身需求选择具体的服务项目，可以是单个项目，也可以是多个项目组合。系统根据用户选择的服务项目和房屋面积（用户预先填写或根据地址估算），自动预估服务时长，并显示预估的总费用（计时费用 = 预估时长 × 单价）。用户可以对预估时长和费用进行调整。
特殊要求填写：提供文本框供用户填写特殊要求，如重点清洁区域、对清洁用品的特殊要求（是否使用环保产品）、是否有宠物需要注意等。
订单提交与支付：用户确认服务项目、预约时间、服务地址和特殊要求后，生成预约订单。订单详情包括服务内容、预估时长、费用明细、预约时间、服务地点等。用户提交订单后，进入支付页面，支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。支付成功后，系统发送预约成功的通知，告知用户订单已提交成功，等待家政人员接单。
订单跟踪与状态查询
订单状态显示：用户可以在 “我的订单” 页面查看预约订单的实时状态，状态包括 “已预约待接单”、“家政人员已接单”、“家政人员已出发”、“服务进行中”、“已完成” 等。系统在订单状态发生变化时，及时推送通知给用户。
家政人员信息查看：当家政人员接单后，用户可以查看家政人员的基本信息，如姓名、头像、工作经验、服务评价星级（由其他用户评价综合得出）、擅长的服务项目等，增加对家政人员的了解和信任。
服务进度查看（可选）：如果可能，在服务进行过程中，通过一些方式（如家政人员在小程序端操作）让用户可以查看服务进度，如已完成的清洁区域、预计剩余时间等，增加用户的参与感和安全感。
用户评价与反馈
评价功能：服务完成后，用户可以对家政人员的服务质量进行评价。评价内容包括服务态度、清洁效果、是否准时到达、有无损坏物品等多个维度。用户可以打分（如 1 - 5 星），并撰写详细的评价文字，还可以上传清洁前后的对比照片作为参考。
反馈与投诉处理：用户可以通过小程序提交反馈意见或投诉内容，如对服务不满意的具体原因、希望改进的地方等。平台应及时处理用户反馈，对于投诉进行调查核实，并将处理结果及时告知用户。
个人中心与优惠管理
个人信息管理：用户可以在个人中心查看和修改自己的个人信息，如联系方式、常用地址等。
我的订单管理：除了查询订单状态，用户还可以对订单进行一些操作，如查看订单详情、再次预约相同服务、取消订单（在符合取消规则的前提下）等。
优惠券与积分管理（如有）：如果小程序设有优惠券和积分功能，用户可以在个人中心查看自己拥有的优惠券（包括优惠券的名称、金额、使用条件和有效期）、积分余额。用户可以使用优惠券进行支付，积分可以用于兑换礼品、折扣券或其他优惠服务。
二、家政人员端模块（如果家政人员使用小程序）
家政人员注册与认证
基本信息登记：家政人员通过小程序注册账号，填写个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号码等。
资质认证：上传相关的家政服务资质证书，如家政服务员证书、健康证等，以证明其具备的服务能力。同时，上传身份证照片进行实名认证，平台对身份信息进行严格审核。
工作经验与擅长项目填写：家政人员可以详细描述自己的工作经验，如在家政行业的工作年限、服务过的客户类型和数量、擅长的服务项目等，帮助用户更好地了解他们的背景。
工作状态管理
状态切换：家政人员可以在小程序中设置自己的工作状态，包括 “在线”、“忙碌”、“离线”。当处于 “在线” 状态时，家政人员可以接收平台推送的预约订单；“忙碌” 状态表示正在执行其他服务任务，暂时无法接收新订单；“离线” 状态则不会收到任何预约订单推送。
工作时间设置：家政人员能够根据自己的实际情况，设置可提供服务的具体时间段，例如每周一至周五的上午 9 点 - 下午 6 点，或者根据个人的日程安排灵活设置工作时间，便于平台更地推送订单。
订单接收与处理
订单推送与提醒：平台根据家政人员的位置、工作状态、擅长的服务项目等因素，将符合条件的预约订单推送给家政人员。推送通知包括订单的关键信息，如服务项目、服务时间、服务地点、用户特殊要求等，并且通过声音、震动等方式提醒家政人员及时查看订单。
订单详情查看与沟通：家政人员收到订单推送后，可以查看订单的详细内容。如果对订单有任何疑问，如服务地点细节、用户特殊要求等，可通过小程序内置的消息系统与用户进行沟通，确保服务细节清晰明确。
订单抢单与接单：对于推送过来的订单，家政人员可以选择抢单操作。在多个家政人员抢单的情况下，平台可以根据家政人员的评价等级、距离服务地点的远近等因素，确定终接单的家政人员。接单成功后，订单状态变为 “家政人员已接单”，平台会及时通知用户。
服务执行与记录
导航功能：根据用户提供的服务地点，家政人员可以使用小程序集成的地图导航功能，快速准确地到达目的地。导航功能应提供多种路线选择，并考虑实时交通状况，预估到达时间，方便家政人员合理安排行程。
服务记录上传：家政人员在完成服务后，需要上传服务记录，如服务开始时间、结束时间、实际服务内容（与预约是否有差异及原因）、用户反馈（如果有）等信息。这些记录可以作为服务完成的证明，也方便平台对服务质量进行监督。
服务进度更新：家政人员在服务过程中，可以实时更新服务进度，如 “已出发前往服务地点”、“已到达并开始服务”、“服务完成” 等状态。系统会将这些进度信息及时推送给用户，让用户随时了解服务进展。
收入管理
服务费用查看：家政人员可以查看自己完成的订单所获得的服务费用，包括每单的费用明细和总收入统计。平台按照一定的结算周期（如每周、每月），将服务费用结算给家政人员。
提现功能：家政人员在满足一定的提现条件（如达到低提现金额）后，可以通过小程序申请提现。平台支持多种提现方式，如银行卡转账、微信钱包转账等，方便家政人员获取收入。
三、平台管理端模块（如有平台管理功能）
用户管理
用户信息查看与维护：平台管理员可以查看所有用户的注册信息、订单记录、评价等。对用户信息进行维护，如处理用户修改信息的请求、核实用户身份等操作。
用户数据分析：通过对用户数据的分析，了解用户的地域分布、消费习惯、服务项目需求频率等信息。这些数据可以帮助平台进行营销，如根据用户所在地区推荐附近的家政人员，针对用户需求类型推出个性化的服务套餐等。
家政人员管理
家政人员审核与监管：对申请成为家政人员的账号进行严格审核，包括身份信息核实、资质证书验证等。在家政人员提供服务过程中，对其进行监督管理，如检查家政人员是否按照平台规定的服务标准进行操作。
家政人员绩效评估：根据用户对家政人员的评价、订单完成率、投诉率等指标，对家政人员进行绩效评估。绩效的家政人员可以获得更多的订单推荐、奖励（如奖金、荣誉证书等）；绩效不佳的家政人员可能会受到警告、培训要求或者暂停服务资格等处罚。
家政人员调度：在订单高峰期或者特殊情况下，平台可以对家政人员进行调度，合理分配订单资源，确保用户的预约能够得到及时响应。例如，根据家政人员的位置和订单的紧急程度，调整订单分配策略。
订单管理
订单监控与处理：平台可以实时监控所有订单的状态，对于出现异常的订单（如家政人员长时间未接单、用户投诉等），及时进行处理。可以通过消息系统与用户和家政人员沟通，协调解决问题。
订单统计与分析：对订单数据进行统计和分析，如订单量的变化趋势、不同服务项目的订单占比、不同时间段的订单高峰等。这些数据可以为平台的运营决策提供依据，如调整服务价格、优化服务项目等。
退款管理：处理用户的退款请求。根据用户提出退款的原因（如服务未完成、服务质量不满意等），进行核实和处理。如果符合退款条件，平台会将相应的款项退还给用户，并记录退款原因，用于后续的服务改进。
服务项目管理
服务项目添加与删除：平台可以根据市场需求和用户反馈，添加新的上门家政保洁服务项目，或者删除不受欢迎或不符合平台发展方向的项目。
服务项目定价与调整：制定每个服务项目的价格，并根据市场情况、服务成本、竞争对手价格等因素进行调整。同时，可以针对不同的服务套餐、节假日等特殊时期，设置不同的价格策略，如推出优惠套餐、节日涨价等。
服务标准制定与监督：为每个服务项目制定详细的服务标准和操作流程，如清洁步骤、清洁工具使用规范、清洁质量验收标准等。要求家政人员按照标准进行服务，并通过用户评价和平台监督检查家政人员的执行情况。
营销活动管理
活动策划与发布：平台可以策划各种营销活动，如限时折扣、满减优惠、新用户注册送优惠券等。在小程序首页、用户消息推送等渠道发布活动信息，吸引用户预约服务。
活动效果评估：通过对营销活动的数据统计和分析，评估活动的效果，如参与人数、销售额、用户满意度等。根据评估结果，总结经验教训，优化未来的营销活动策划。
请联系我们询价
