以下是药店直销分销商城 APP 管理系统原生软件开发的关键模块:
一、用户端模块
用户注册与登录
多种登录方式:支持手机号、电子邮箱注册登录,同时提供第三方账号登录方式,方便用户快速进入系统。
密码找回:若用户忘记密码,可通过手机号或电子邮箱重置密码,系统发送验证码进行身份验证。
用户信息完善:引导用户在注册后完善个人信息,如姓名、性别、年龄、收货地址等,方便后续购物及配送服务。
药品展示与搜索
分类浏览:将药品按照功能(如感冒用药、肠胃用药、心脑血管用药等)、剂型(如片剂、胶囊、口服液等)、品牌等进行分类展示,方便用户查找所需药品。
搜索功能:提供搜索框,用户可以通过药品名称、通用名、品牌名、症状关键词(如 “头痛药”)等进行搜索,同时展示热门搜索词,引导用户查找药品。
药品详情页:展示药品的详细信息,包括药品名称、品牌、成分、主治功能、用法用量、不良反应、禁忌、有效期、药品批准文号等,同时展示药品图片、用户评价和问答等内容。
购物车功能
添加药品:用户在浏览药品详情页时,可将药品加入购物车,选择药品规格(如剂量、包装数量)和购买数量。
购物车管理:在购物车中,用户可以查看已选药品的清单、总价,修改药品数量、规格,删除不想要的药品,还可以选择赠品(如果有促销活动)。
结算功能:用户确认购物车中的药品后,点击结算进入订单结算页面,系统自动计算运费(根据配送方式和收货地址计算),显示应付总价。
订单管理
下单流程:用户在结算页面填写收货信息(可选择默认地址)、支付方式(如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等)后提交订单。系统生成订单号,显示订单详情(包括药品信息、价格、支付状态、配送状态等),用户可以查看订单并进行支付。
订单状态跟踪:用户可以实时查看订单状态,如待支付、已支付、待发货、已发货、运输中、已签收、退款中、已退款等。对于已发货的订单,提供物流信息查询链接,方便用户了解药品配送进度。
订单操作:用户可以对订单进行取消(在未发货之前)、申请退款(符合退款条件时)、确认收货等操作。
个人中心
个人信息管理:用户可以修改个人基本信息,如姓名、性别、年龄、联系方式、收货地址等。
我的订单:集中展示用户的所有订单记录,按照订单状态分类,方便用户查找和管理。
我的收藏:用户可以收藏感兴趣的药品,方便下次购买,收藏列表中展示药品名称、品牌、图片和价格等信息。
我的优惠券:显示用户拥有的优惠券,包括优惠券的名称、金额、使用条件、有效期等信息,用户在结算时可以选择使用优惠券抵扣金额。
消息通知:接收系统消息,如订单状态更新通知、促销活动通知、药品召回通知等,用户可以设置消息提醒方式(声音、震动、免打扰等)。
健康资讯与服务
健康资讯:提供医药健康知识文章、视频等内容,如疾病预防、药品使用常识、养生保健等,帮助用户更好地了解健康知识。
在线药师咨询:用户可以通过文字或语音方式向在线药师咨询药品使用问题、疾病症状等,药师及时回复,提供的建议和指导。
药品提醒功能:用户可以设置药品服用提醒,系统按照设定的时间发送提醒消息,确保按时服药。
二、药店直销模块
药品管理
药品上架与下架:药店管理员可以在后台添加新药品信息,包括药品名称、品牌、规格、价格、库存、药品批准文号等,同时将不符合销售要求(如过期、缺货、禁售等)的药品下架。
药品信息编辑:对已上架药品的信息进行修改,如调整价格、更新库存、修改药品描述等。
库存管理:实时监控药品库存数量,设置库存预警值,当库存低于预警值时自动提醒管理员补货。同时,记录药品的出入库情况,包括进货量、销售量、退货量等。
订单处理
订单接收与分配:接收用户提交的订单,根据订单内容和药店库存情况进行分配,安排发货人员。
发货管理:在发货后,更新订单状态为 “已发货”,并录入物流单号,方便用户查询物流信息。
售后处理:处理用户的退款、退货、换货等售后请求,根据具体情况进行审核、退款操作或安排换货、补货。
促销活动管理
活动创建:药店可以创建各种促销活动,如满减优惠、折扣优惠、赠品活动、组合套餐等。设置活动名称、时间范围、参与条件、优惠规则等内容。
活动推广:将促销活动推送给用户,通过 APP 首页轮播图、消息通知、药品详情页等位置展示活动信息,吸引用户参与。
活动统计与分析:统计活动的参与人数、销售额、订单量等数据,分析活动效果,为后续促销活动策划提供参考。
三、分销模块
分销员招募与管理
招募入口:在 APP 中设置分销员招募入口,展示分销员的收益模式、工作内容等信息,吸引用户成为分销员。
申请审核:用户提交分销员申请后,药店管理员对申请进行审核,通过后用户成为正式分销员,拥有自己的分销账号和专属推广二维码。
分销员信息管理:对分销员的基本信息(如姓名、联系方式、推广业绩等)进行管理,设置分销员等级(根据业绩划分),不同等级的分销员享受不同的佣金比例和奖励政策。
分销推广与收益
推广方式:分销员可以通过分享自己的专属推广二维码、药品链接等方式进行推广。当其他用户通过分销员的推广链接购买药品时,分销员可获得相应佣金。
佣金计算与结算:系统根据预先设置的佣金比例,自动计算分销员的佣金收益。佣金结算可以是实时结算(在用户确认收货后)或定期结算(如每月结算一次),分销员可以在 APP 中查看自己的佣金明细和可提现金额。
推广效果统计:为分销员提供推广效果统计数据,如推广链接的点击次数、带来的订单数量、佣金收入等,帮助分销员了解自己的推广成效,调整推广策略。
四、后台管理模块
用户管理
用户信息查看:管理员可以查看所有用户的基本信息、订单记录、购物行为(如购买频率、购买药品品类等),对用户进行分类管理(如普通用户、VIP 用户、分销员等)。
用户权限管理:设置不同用户角色的权限,如普通用户只能进行购物和咨询,分销员可以进行推广和查看佣金,管理员拥有系统的全部操作权限。
用户数据统计:统计用户的增长趋势、地域分布、活跃度等数据,为市场拓展和运营策略提供依据。
药品管理(后台)
药品数据维护:对药品的基本信息、库存信息、价格信息等进行集中管理,确保药品数据的准确性和完整性。
药品分类管理:对药品的分类进行添加、删除、修改操作,调整药品的分类归属,使药品分类更加合理,方便用户查找。
药品审核:对药店添加的新药品进行审核,确保药品的合法性、合规性,符合销售要求。
订单管理(后台)
订单监控:实时查看所有订单的状态,对订单进行批量操作(如批量发货、批量退款等),处理异常订单(如支付异常、地址错误等)。
订单数据分析:统计订单的总量、销售额、客单价、订单分布(按时间、地域、药品品类等)等数据,分析订单趋势,为药店运营提供决策支持。
促销活动管理(后台)
活动策划与设置:在后台创建、编辑促销活动,设置活动的详细规则、参与条件、优惠方式等,同时可以设置活动的优先级和展示位置。
活动数据统计:统计每个促销活动的参与人数、销售额、转化率等数据,评估活动效果,为后续活动的策划和优化提供数据支持。
分销管理(后台)
分销员审核与管理:对分销员的申请进行审核,管理分销员的基本信息、等级晋升、佣金比例调整等,确保分销员队伍的质量和稳定性。
分销数据统计:统计分销员的推广数据、佣金支出、收益情况等,分析分销模式的效果,优化分销政策和激励机制。
财务管理
收入管理:管理药店的销售收入,包括药品销售金额、促销活动收入、分销员保证金(如果有)等,统计每日、每周、每月的收入情况,生成收入报表。
支出管理:记录药店的各项支出,如药品采购成本、员工工资、物流费用、促销活动成本、佣金支出等,统计支出明细,生成支出报表。
财务结算:与供应商、物流企业、分销员等进行财务结算,确保资金的准确流转,核对账目,保证财务数据的准确性。
数据统计与分析
运营数据统计:全面统计 APP 的运营数据,如用户活跃度、药品销售排行、订单转化率、库存周转率等,为药店运营提供数据支持。
市场分析:结合外部市场数据和内部运营数据,分析药品市场的需求趋势、竞争态势、用户偏好等,为药店的战略规划和市场拓展提供依据。