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同城预约家政上门线上门店多项目管理一键下单服务平台APP开发

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更新时间
2025-01-18 09:00:00
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详细介绍

以下是同城预约家政上门线上门店多项目管理一键下单服务平台 APP 开发的关键模块:


一、用户模块


  1. 用户注册与登录:

  2. 用户可通过手机号、邮箱或第三方社交平台(如微信、支付宝)进行注册,输入必要信息,如用户名、密码、联系方式等,并进行信息验证。

  3. 提供登录界面,用户输入正确的账号和密码或通过第三方平台授权登录,进入 APP 主界面。

  4. 支持密码找回功能,用户可通过绑定的手机号或邮箱接收验证码重置密码。

  5. 用户信息管理:

  6. 用户可以查看和修改个人信息,包括姓名、地址、头像、联系电话等。

  7. 可查看用户的历史订单、收藏的服务项目、积分(若有)等信息。


二、门店模块


  1. 门店展示与搜索:

  2. 展示同城的家政门店信息,包括门店名称、地址、联系电话、营业时间、服务范围等。

  3. 提供搜索功能,用户可根据关键词(如门店名称、服务项目、地区)搜索所需的家政门店。

  4. 支持通过地图定位功能,在地图上显示周边的家政门店,方便用户查找附近的门店。

  5. 门店详情:

  6. 点击门店可查看详细信息,如门店环境图片、服务人员信息、服务项目详情、用户评价等。


三、服务项目模块


  1. 项目分类与展示:

  2. 对家政服务项目进行分类,如保洁服务(日常保洁、深度保洁、开荒保洁等)、维修服务(家电维修、管道维修等)、保姆月嫂服务等。

  3. 展示各类服务项目的具体信息,包括服务内容、服务时长、服务价格范围、服务流程等。

  4. 可通过图片、视频等形式展示服务过程或服务效果,增强用户对服务项目的直观感受。


四、下单模块


  1. 一键下单功能:

  2. 用户在浏览服务项目或门店详情时,可通过一键下单按钮快速发起订单。

  3. 选择服务项目后,进入订单确认界面,用户可选择具体的服务时间、服务地址(可从已添加地址中选择或输入新地址)、服务人员要求(如性别、经验等)等。

  4. 系统根据用户选择自动计算订单总价,考虑不同服务项目的价格和时长。

  5. 订单生成与支付:

  6. 用户确认订单信息后,生成订单,包括订单编号、用户信息、门店信息、服务项目信息、服务时间、订单总价等。

  7. 集成多种支付方式(如微信支付、支付宝支付等),用户选择支付方式完成支付,系统更新订单状态为已支付。


五、订单管理模块


  1. 用户订单管理:

  2. 用户可查看自己的订单列表,按订单状态(待服务、服务中、已完成、已取消)分类显示。

  3. 对于待服务订单,用户可修改订单信息(如调整服务时间、服务项目)或取消订单,并根据平台规则处理相关事宜。

  4. 对于已完成订单,用户可进行服务评价,包括对服务质量、服务态度、服务效果等方面的评分和评论。

  5. 门店订单管理(门店端):

  6. 门店可查看收到的订单列表,根据订单状态进行处理,如确认订单、安排服务人员、更新订单状态(服务中、已完成)等。

  7. 可查看订单的详细信息,包括用户需求、服务时间、服务地址等,以便进行服务安排和调度。


六、服务人员模块


  1. 服务人员注册与管理(门店端):

  2. 门店可注册新的服务人员,输入服务人员的基本信息(如姓名、性别、年龄、技能证书、工作经验等),并上传证件照片(如身份证、健康证)。

  3. 可管理服务人员的工作状态(如可接单、忙碌中、休息中),根据订单和用户需求安排服务人员接单。

  4. 服务人员信息展示(用户端):

  5. 用户可查看服务人员的信息,包括服务人员的技能、经验、评价等,可根据服务人员的情况选择服务人员(若平台允许用户选择服务人员)。


七、评价与反馈模块


  1. 用户评价:

  2. 用户可对已完成的服务进行评价,为服务质量、服务态度、服务效果等方面进行评分(如 1-5 星),并添加具体的评论内容。

  3. 评价内容可包含用户的使用体验和改进建议,为其他用户提供参考。

  4. 门店评价:

  5. 用户可对门店的整体服务水平进行评价,包括门店环境、服务响应速度等方面的评分和评论。


八、消息通知模块


  1. 通知功能:

  2. 向用户发送订单状态更新通知,如订单已支付、订单已被门店确认、服务人员已出发、服务即将开始等信息。

  3. 向门店发送新订单通知、用户修改订单通知、用户取消订单通知等。


九、系统管理模块


  1. 权限管理:

  2. 区分用户、门店、平台管理员等角色,为不同角色分配不同的权限。

  3. 平台管理员可对用户信息、门店信息、订单信息等进行管理和维护,处理系统异常情况。

  4. 数据备份与恢复:

  5. 定期对系统数据进行备份,防止数据丢失或损坏。

  6. 在系统出现故障时,可快速恢复数据,确保系统正常运行。


这些关键模块相互协作,为用户提供了便捷的同城预约家政上门服务体验,同时也方便门店进行服务管理和运营。在开发过程中,要注重用户体验、系统性能优化和数据安全,以提高平台的服务质量和用户满意度。


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