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上门按摩理疗养生预约小程序开发,源码搭建

以下是上门按摩理疗养生预约小程序开发的要点:


一、用户端


注册与登录

便捷方式:提供多种注册登录方式,如手机号注册(配合验证码验证)、微信授权登录等,方便用户快速进入小程序。

信息收集:用户登录后,引导用户完善基本信息,包括姓名、性别、年龄、联系方式、地址等。同时,可询问健康状况相关信息,如是否有慢性疾病、过敏史等,为后续的按摩理疗服务提供参考。

服务项目展示

分类详细:将按摩理疗养生服务进行详细分类,如中式按摩、推拿、艾灸、拔罐、经络疏通等。每个服务项目应详细介绍服务内容、功效(如缓解疲劳、改善血液循环、祛湿等)、适用人群和禁忌人群。

套餐展示:除了单项服务,还应提供套餐服务,例如 “全身放松套餐(包含全身按摩 + 头部按摩)”,并详细说明套餐内的项目组合、优惠价格和节省金额。

价格透明:明确展示每项服务和套餐的价格,包括是否包含上门费用、可能的额外收费项目(如特殊精油、耗材费用)等细节。

技师展示与选择

基本信息:展示按摩理疗技师的基本信息,包括姓名、性别、头像、工作经验、服务评价星级(综合用户评价)等。

资质认证:突出显示技师的资质证书,如按摩师资格证、理疗师证书等,增加用户信任。

擅长领域与用户评价:列出每个技师擅长的服务项目和风格(如力度适中、擅长穴位按摩等),并展示用户对技师的详细评价,评价内容可以包括服务态度、技术水平、知识等方面。

筛选功能:提供筛选和排序功能,用户可以根据自己的需求,如性别、擅长项目、评价星级等筛选技师,并按照距离自己位置远近、价格高低等因素进行排序。

预约功能

时间选择:通过日历和时间选择器,方便用户选择上门服务的日期和具体时间段。根据技师的排班情况和服务范围,实时显示可预约的时间区间,并考虑交通等因素提供合理的预约建议。

服务地点定位:利用地图定位功能,让用户定位服务地点(家庭住址或其他指定地点)。用户可以添加详细的位置说明,如小区名称、楼号、单元号、门禁方式等,确保技师能够准确到达。

服务要求填写:用户可以在预约时填写特殊的服务要求,如需要重点按摩的部位、希望使用的按摩产品品牌、对房间温度的要求等。

费用计算与确认:根据用户选择的服务项目、技师级别(如果有不同级别收费)、上门地址等因素,实时计算服务费用。在预约界面明确显示费用明细,包括服务项目价格、上门费(如果有)、其他附加费用等,用户确认无误后提交预约。

订单管理与跟踪

订单状态查看:用户在 “我的订单” 页面可以查看所有预约订单的状态,如 “已预约待接单”“技师已接单”“技师已出发”“服务进行中”“已完成” 等。系统应在订单状态发生变化时及时推送通知给用户。

订单详情查看:用户可以查看订单的详细信息,包括服务项目、技师信息、预约时间、服务地点、费用详情等。如果需要修改订单(如调整预约时间、更换技师等),在符合一定规则(如提前一定时间)的情况下可以进行操作。

服务评价与反馈:服务完成后,用户可以对服务质量进行评价和反馈。评价方式可以包括打分(如 1 - 5 星)、文字评价、上传服务过程中的照片或视频等。用户反馈对于改进服务质量和其他用户的选择具有重要参考价值。

健康知识与资讯

文章发布:定期发布按摩理疗养生相关的知识文章,如不同体质的按摩建议、常见疾病的理疗方法、养生小贴士等。文章可以通过图文并茂的方式呈现,提高用户的阅读兴趣。

视频教程(可选):制作并发布一些简单的按摩理疗养生视频教程,如办公室放松按摩手法、自我艾灸穴位指导等,增加用户对养生知识的了解和应用。

个人中心与优惠管理

个人信息维护:用户可以在个人中心查看和修改个人基本信息,如联系方式、地址等。

我的优惠券:展示用户拥有的优惠券,包括优惠券名称、金额、使用条件(如满减、指定服务项目可用)和有效期。用户可以在预约支付时使用优惠券。

会员系统(可选):如果有会员系统,用户可以查看自己的会员等级、权益(如折扣优惠、优先预约、生日福利等),以及会员积分(用于兑换礼品或服务)情况。


二、技师端(如果技师使用小程序)


注册与认证

基本信息填写:技师通过小程序注册账号,填写个人信息,包括姓名、性别、年龄、联系方式、身份证号码等。

资质上传:上传资质证书(如按摩师证、理疗师证)、健康证等相关证件进行认证。平台需对技师的身份和资质进行严格审核。

工作经验与擅长项目描述:技师可以详细描述自己的工作经验,如工作年限、服务过的客户类型、擅长的服务项目和技术风格等。

工作状态管理

状态切换:技师可以在小程序中设置自己的工作状态,如 “在线”“忙碌”“离线”。“在线” 状态时可接收平台推送的预约订单;“忙碌” 状态表示正在服务其他客户,无法接收新订单;“离线” 状态则不接收订单。

工作时间设置:技师可以根据自己的实际情况设置可提供服务的时间段,如每周一至周五的上午 9 点 - 下午 6 点,或者根据个人日程灵活安排,方便平台更地推送订单。

订单接收与沟通

订单推送与提醒:平台根据技师的位置、工作状态、擅长项目等因素,将符合条件的预约订单推送给技师。推送通知包含订单的关键信息,如服务项目、服务时间、服务地点、用户要求等,并通过声音、震动等方式提醒技师查看订单。

订单详情查看与沟通:技师收到订单后可以查看详细信息,如有疑问可以通过小程序内置的消息系统与用户沟通,如询问用户健康状况、特殊要求等。

订单抢单与接单:对于推送的订单,技师可以选择抢单。在多个技师抢单的情况下,平台可以根据技师的评价星级、距离服务地点的远近等因素确定终接单的技师。接单后,订单状态变为 “技师已接单”,平台通知用户。

服务执行与记录

导航功能:根据用户提供的服务地点,技师可以使用小程序集成的地图导航功能前往服务地点。导航功能应提供多种路线选择,并考虑实时交通状况,预估到达时间。

服务记录上传:服务完成后,技师可以上传服务记录,如服务开始和结束时间、用户反馈(如果有)、实际服务内容(如果与预约有差异)等,作为服务完成的证明,也方便平台进行监督。

服务进度更新:技师在服务过程中可以实时更新服务进度,如 “已出发”“已到达”“开始服务”“服务完成” 等状态,这些信息会及时推送给用户。

收入管理

费用查看:技师可以查看自己完成订单的服务费用,包括每单的费用明细和总收入统计。平台按照一定的结算周期(如每周、每月)将服务费用结算给技师。

提现功能:技师在满足一定的提现条件(如达到低提现金额)后,可以通过小程序申请提现。平台支持多种提现方式,如银行卡转账、微信钱包转账等。


三、平台管理端(如果有平台管理需求)


用户与技师管理

用户管理:平台管理员可以查看所有用户的注册信息、订单记录、评价等。处理用户信息修改请求、核实用户身份,还可以通过数据分析了解用户地域分布、消费习惯、服务偏好等,为营销提供依据。

技师管理:审核技师的注册信息和资质,监督技师服务过程,确保服务质量。根据用户评价、订单完成率、投诉率等指标对技师进行绩效评估,对技师给予奖励(如更多订单推荐、奖金等),对表现不佳的技师进行培训或处罚。

订单管理与监控

订单监控:实时监控所有订单的状态,对于异常订单(如技师长时间未接单、用户投诉等)及时处理。通过消息系统与用户和技师沟通,协调解决问题。

订单统计与分析:统计订单数据,如订单量变化趋势、不同服务项目的订单占比、不同时间段的订单高峰等。这些数据有助于平台调整运营策略,如优化服务价格、调整技师排班等。

退款管理:处理用户的退款请求,根据退款原因(如服务未完成、不满意服务质量等)进行核实和处理。符合退款条件的,将款项退还给用户,并记录退款原因,用于服务改进。

服务项目管理

项目添加与删除:根据市场需求和用户反馈,添加新的按摩理疗养生服务项目,或者删除不受欢迎或不符合平台发展方向的项目。

定价与调整:制定每个服务项目的价格,根据市场情况、服务成本、竞争对手价格等因素进行调整。可以针对不同套餐、节假日等特殊时期设置差异化价格策略。

服务标准制定与监督:为每个服务项目制定详细的服务标准和操作流程,如按摩手法规范、理疗设备使用要求等。监督技师按照标准提供服务,通过用户评价和检查来确保服务质量。

营销与推广管理

活动策划与发布:平台可以策划营销活动,如限时折扣、新用户优惠、满减活动等。在小程序首页、用户消息推送等渠道发布活动信息,吸引用户预约服务。

活动效果评估:通过数据分析评估营销活动的效果,如参与人数、销售额、用户满意度等。根据评估结果优化未来的营销活动策划。


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