学生用户：追求便捷、的服务，对新鲜事物接受度高。

商家用户：希望扩大销售范围，提升订单量，减少运营成本。

跑腿员：利用课余时间赚取零花钱，灵活安排工作时间。

用户端：浏览商品、下单支付、订单追踪、评价反馈、客服咨询等。

商家端：商品管理、订单处理、营收统计、优惠活动设置等。

跑腿员端：接单抢单、路线规划、配送状态更新、收入提现等。

管理平台：用户管理、商家审核、数据分析、系统设置等。

前端技术：对于APP，可采用React Native或Flutter实现跨平台开发；小程序则使用微信/支付宝小程序开发框架；公众号则利用HTML5和CSS3进行页面设计。

后端技术：Node.js、Spring Boot等框架，结合MySQL或MongoDB数据库，实现高效的数据处理和存储。

支付系统：接入微信支付、支付宝支付等第三方支付平台。

地图服务：集成高德地图或百度地图API，实现定位与路线规划。

首页：展示热门商家、优惠活动、推荐商品。

分类浏览：按餐饮、日用品、学习资料等分类展示商品。

购物车与结算：支持多商品选购，一键结算。

订单管理：查看历史订单、当前订单状态追踪。

个人中心：用户信息、收货地址管理、优惠券查看、客服入口。

店铺管理：商品上下架、价格调整、库存更新。

订单处理：接收新订单、处理已完成订单、退款申请处理。

数据分析：销售统计、顾客评价分析。

接单大厅：展示可接订单列表，支持抢单或自动派单。

配送管理：配送中订单状态更新、路线规划。

收入统计：查看总收入、提现申请。

用户与商家管理：审核入驻商家、处理用户投诉。

系统设置：费率设置、活动配置、权限分配。

数据分析：整体运营数据监控，为决策提供支持。

合作推广：与校园社团、学生会合作，举办活动吸引用户。

优惠活动：新用户优惠、满减活动、节日促销等。

口碑营销：鼓励用户分享使用体验，利用社交媒体传播。

数据分析驱动：定期分析运营数据，调整策略，提升服务质量。