排队管理：用户可以实时查看店铺排队情况，预估等待时间，减少现场等待的焦虑。

免单功能：根据商家的规则，如排队时间超过一定时长即可享受免单或折扣优惠，提升用户满意度。

消息推送：通过公众号推送排队进度、优惠活动等信息，增加用户粘性。

用户互动：提供用户留言、评价等功能，增加用户参与度和商家反馈渠道。

吸引客流：排队免单活动能吸引大量顾客到店，提升客流量。

品牌宣传：公众号成为商家宣传的重要渠道，提升品牌度。

用户管理：通过公众号后台管理用户数据，进行营销。

即用即走：无需下载安装，节省用户手机空间，使用方便快捷。

定位：基于LBS（基于位置的服务）技术，自动定位用户附近的参与活动的商家。

实时更新：排队信息实时更新，用户可以随时查看新排队情况。

社交分享：用户可以将免单活动分享给好友或朋友圈，扩大活动影响力。

节省时间：通过小程序快速查看排队情况，合理安排到店时间。

享受优惠：参与排队免单活动，享受免单或折扣优惠，降低消费成本。

社交互动：通过分享功能，与朋友一起参与活动，增加社交乐趣。