在移动互联网时代，排队免单作为一种创新的促销手段，在餐饮、零售等行业中广受欢迎。通过开发排队免单APP或小程序，商家不仅能吸引大量客流，还能提升用户体验，增强品牌忠诚度。

开发排队免单APP或小程序的第一步是进行需求分析。需要明确小程序的核心功能，包括用户排队预约、免单规则设定、支付功能等。同时，还需要识别参与此模式的不同用户角色，如普通用户、商家管理员等，并定义他们的行为和操作权限。

在需求分析的基础上，设计用户参与排队、免单触发、结果通知等流程。具体设计包括：

1. 用户排队：用户可以通过APP或小程序查看当前排队情况，并在线取号。

2. 免单触发：设定一定的规则，如随机抽取、先到先得等，让用户有机会获得免单。

3. 结果通知：当接近用户排队号码时，通过APP或小程序推送通知提醒用户。

4. 后台管理：商家可以在后台查看当前排队情况，管理排队顺序，并设置免单规则。

使用工具如Sketch、Axure等绘制APP或小程序的原型图，包括主页面、排队页面、免单结果页面、商家管理后台等。根据品牌形象和用户体验，设计小程序的视觉风格、色彩搭配、图标等。

根据项目需求选择合适的后端技术栈，如Node.js、Java、Python等，以及数据库（如MySQL、MongoDB）。开发过程需要关注以下几点：

1. 系统稳定性：确保在高并发和大数据量处理时能够正常运行。

2. 数据安全性：严格遵守相关的数据安全标准和法规要求，建立完善的安全管理体系。

3. 支付集成：接入支付系统，与第三方支付平台（如微信支付、支付宝等）进行对接，确保用户可以方便、安全地进行支付操作。

开发完成后，需要对系统进行内部测试，检查功能是否正常运行，用户体验是否良好。根据测试结果进行优化和修复问题。测试环节包括功能测试、性能测试、安全测试等。

将搭建完成的排队免单APP或小程序部署到服务器，并通过审核上线。确保服务器的稳定性和安全性。上线前，需要进行全面的测试，确保所有功能正常运行。

上线后，持续监控APP或小程序的运行状态，定期更新维护。同时，通过社交媒体、线下海报等方式宣传排队免单活动，收集用户的使用反馈，不断优化产品体验。与其他品牌合作举办联合活动，增加曝光率。