用户注册与登录：用户可以通过手机号、微信等第三方平台快速注册和登录小程序，方便后续预约和管理个人信息。

个人信息管理：用户可以完善个人信息，如姓名、车辆信息（车型、车牌号等）、联系方式等，以便门店提供更的服务。

服务分类选择：小程序应提供清晰的维修服务分类，如常规保养、故障维修、美容改装等，用户可以根据自己的需求选择合适的服务。

预约时间与项目选择：用户可以自由选择预约的时间段和具体的维修项目，系统会根据门店的日程安排自动判断并显示可预约的时间段。

预约确认与通知：用户提交预约后，系统会生成预约订单并发送确认通知给用户和门店。门店在收到预约后，可以准备相应的服务人员和工具。

维修进度查询：用户可以随时通过小程序查询自己车辆的维修进度，了解维修的实时情况。

维修记录查看：维修完成后，用户可以查看详细的维修记录，包括维修项目、费用、时间等，确保服务的透明性。

在线咨询：小程序提供在线客服功能，用户可以通过文字、语音或视频与门店的技术人员沟通，解决车辆问题。

故障自检：利用AI图像识别技术，小程序可以辅助用户进行初步的车辆故障自检，提高维修效率。

会员注册与积分累积：用户注册成为会员后，可以享受更多的优惠和服务。同时，每次消费都会累积积分，积分可以在积分商城兑换礼品或抵扣费用。

会员等级与特权：根据用户的消费金额和积分数量，可以划分不同的会员等级。等级越高的会员可以享受更多的特权和优惠。

门店信息展示：小程序会展示门店的详细信息，如位置、营业时间、服务范围等，方便用户了解和选择。

线上营销活动：门店可以通过小程序开展线上营销活动，如抽奖、限时等，吸引新客户并提升客户到店频次。

多渠道推广：小程序支持多流量入口，如微信端公众号嵌入、社群、朋友圈等，方便门店进行多渠道推广和宣传。

用户行为分析：系统可以收集并分析用户的行为数据，如预约习惯、消费偏好等，为门店提供决策支持。

服务质量评估：用户可以对每次的服务进行评价和反馈，门店可以根据评价数据对服务质量进行评估和改进。